Kada igrač napravi nalog, on prihvata da se njegovi podaci koriste u meri potrebnoj za pružanje usluga. Obrada omogućava otvaranje i vođenje profila, učestvovanje u igrama, knjiženje novčanih aktivnosti, rešavanje problema preko podrške i izvršavanje obaveznih bezbednosnih kontrola.
Slotrave zadržava pravo da prilagodi pravila privatnosti promenama u poslovanju ili propisima. Nova verzija počinje da se primenjuje od datuma navedenog u objavljenom dokumentu, a dalji pristup platformi predstavlja prihvatanje tada važećih uslova.
Podaci koji se stvaraju prilikom otvaranja profila i korišćenja platforme
Tokom registracije Slotrave može prikupiti ime i prezime, datum rođenja, imejl adresu, broj telefona i druge podatke za identifikaciju i komunikaciju. Čuvati se mogu i imejl prepiska, razgovori putem četa i poruke razmenjene sa korisničkom službom.
Korišćenjem profila beleže se depoziti, isplate, promene stanja, IP adresa, približno mesto pristupa, uređaj, internet pregledač, vreme povezivanja i aktivnosti na sajtu.
Obrada može obuhvatiti:
- identifikacione i kontakt podatke
- evidenciju depozita, isplata i drugih promena na računu
- tehničke zapise o pristupu, uređaju i softveru
- komunikaciju sa korisničkom službom
- dokaze o identitetu, platnom sredstvu i transakcijama
Kada podaci sa naloga nisu dovoljni, Slotrave može zatražiti pasoš, bankovni izvod, potvrdu o izvršenoj uplati ili drugi dokaz koji odgovara razlogu provere.
Poslovni i zakonski razlozi za obradu korisničkih informacija
Bez obrade podataka kazino ne bi mogao da poveže aktivnosti sa odgovarajućim nalogom. Informacije se zato koriste pri evidentiranju igre, izvršavanju novčanih naloga, održavanju profila i rešavanju pitanja koja korisnik uputi podršci.
Njihova primena nije ograničena na tehničko pružanje usluge. Slotrave ih može analizirati kako bi potvrdio da je vlasnik naloga punoletan, primetio neuobičajeno ponašanje, smanjio rizik od prevare i ispunio obaveze povezane sa sprečavanjem pranja novca. Depozit na kazino računu treba da služi igranju. Kada aktivnosti ukazuju na drugačiju ili nedozvoljenu namenu, pristup može biti ograničen, a nalog zatvoren.
Postupak potvrđivanja identiteta i kontrole platnog sredstva
Pre izvršenja određenog finansijskog zahteva kazino može proveriti ko stvarno upravlja profilom. Tokom tog postupka podaci sa naloga porede se sa dostavljenim dokazima, a može se utvrđivati i da li kartica, bankovni račun ili drugo platno sredstvo pripada registrovanom korisniku.
Takva kontrola otežava lažno predstavljanje, korišćenje tuđih finansijskih izvora i prikrivanje pravog vlasnika naloga. Igrač zbog toga mora da navede istinite podatke pri registraciji i da ih koriguje kada više nisu aktuelni.
Slotrave ne mora svaki deo provere da obavlja samostalno. U postupak mogu biti uključene kompanije zadužene za obradu plaćanja, prepoznavanje prevarnih aktivnosti, tehničko funkcionisanje sistema ili isporuku kazino sadržaja.
Upotreba kontakt podataka za ponude i prekid marketinške komunikacije
Kazino može koristiti imejl adresu i broj telefona kako bi korisniku predstavio promocije, proizvode ili novosti povezane sa platformom. U sadržaj tih obaveštenja mogu biti uključene i akcije poslovnih partnera ili dobavljača igara.
Primanje promotivnih poruka može se prekinuti promenom odgovarajućeg izbora na profilu. Druga mogućnost je obraćanje podršci preko adrese support@slotrave.com.
U promotivnom sadržaju može se pojaviti ime ili nadimak dobitnika kada je to predviđeno pravilima ponude i kada takvo objavljivanje nije u suprotnosti sa zakonom.
RegistracijaKrug zaposlenih i spoljnih primalaca kojima podaci mogu biti dostupni
Pristup korisničkim informacijama u okviru kompanije određuje se prema radnoj ulozi. Podatke mogu pregledati osobe koje se bave privatnošću, finansijskim nadzorom, sprečavanjem pranja novca, otkrivanjem zloupotreba, administracijom naloga ili pružanjem pomoći igračima.
Zaposleni kojima je odobren uvid moraju da čuvaju poverljivost informacija. Njima ne bi trebalo omogućiti pristup podacima koji nisu potrebni za zadatak koji obavljaju.
Van same kompanije, podaci mogu biti dostupni:
- povezanim pravnim licima koja posluju kao deo iste korporativne celine
- servisima koji obrađuju plaćanja, obezbeđuju hosting ili održavaju tehničke sisteme
- kompanijama koje pružaju analitičke, oglašivačke ili komunikacione usluge
- regulatorima, policijskim organima i sudovima kada postoji odgovarajući pravni osnov
- drugim stranama kojima je igrač prethodno dozvolio pristup
Slotrave navodi da lične informacije ne ustupa uz naknadu niti ih daje u zakup. To pravilo ne sprečava dostavljanje podataka nadležnom organu, postupanje po zakonskoj obavezi ili omogućavanje uvida radi provere sumnje na prevaru.
Paysafe može imati ulogu u obradi velikog broja kartičnih uplata. Kada se plaćanje sprovodi preko njegovog sistema, na deo informacija mogu se odnositi i pravila privatnosti koja primenjuje Paysafe.
Obrada informacija u inostranstvu i njihovo premeštanje između jurisdikcija
Podaci se mogu obrađivati u EU, zemljama EFTA i izvan Evropskog ekonomskog prostora, uz odgovarajuće mere zaštite.
U slučaju prodaje, spajanja ili preuzimanja kompanije, evidencija može preći novom vlasniku, a korisnici bi o tome trebalo da budu obavešteni.
Vreme čuvanja podataka nakon prestanka korišćenja naloga
Zatvaranjem naloga podaci se ne brišu odmah. Slotrave ih može čuvati najmanje pet godina od poslednje transakcije ili gašenja profila radi zakonskih, poreskih i bezbednosnih obaveza.
Ranije brisanje može biti odbijeno kada propisi nalažu zadržavanje evidencije.
Mere za zaštitu prenosa podataka i dužnosti vlasnika profila
Slotrave kombinuje tehničku zaštitu sa odgovornim postupanjem korisnika:
- 128-bitna SSL tehnologija šifruje podatke tokom prenosa
- sistemi nadzora prepoznaju sumnjive finansijske aktivnosti
- za prijavu na Slotrave koriste se lični pristupni podaci i lozinka
- lozinku ne treba deliti niti čuvati na zajedničkom uređaju
- nakon korišćenja zajedničkog računara potrebno je odjaviti se
Funkcije kolačića pri prijavljivanju, prilagođavanju sajta i merenju poseta
Kolačići održavaju aktivnu sesiju prijave na Slotrave, pamte jezik i region, prikupljaju podatke o posećenosti i omogućavaju korišćenje opcija namenjenih prijavljenim igračima.
Marketinški kolačići mogu registrovati oglas, kampanju ili partnerski izvor preko kojeg je korisnik stigao na platformu. Spoljni pružaoci mogu te podatke obrađivati prema sopstvenim pravilima privatnosti.
Kolačići se mogu obrisati ili blokirati u pregledaču, ali to može otežati prijavljivanje i ograničiti pojedine funkcije sajta.